1. Általános rendelkezések
Az online áruház menstra.eu általános szerződési feltételei (a továbbiakban: online
üzlet) a fogyasztóvédelmi törvény (ZVPot-1), az elektronikus kereskedelemről szóló törvény
az elektronikus kereskedelemről szóló törvény (ZEPT), a személyes adatok védelméről szóló törvény
(ZVOP-2) és az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) alapján, valamint az ajánlások
Szlovén Gazdasági Kamara. Az általános szerződési feltételek meghatározzák az online
üzlet, a felhasználó jogai és kötelezettségei, valamint a Menstra vállalat és a
d.o.o., Štihova ulica 13, 1000 Ljubljana, cégjegyzékszám: 7418353000, adószám:
86587587 (a továbbiakban: szolgáltató) és a vásárlók között.
A felhasználót a vásárlás (rendelés leadása) pillanatában érvényes általános szerződési feltételek kötik.
online rendelés). A felhasználót minden rendelés leadásakor külön figyelmeztetik az
az általános szerződési feltételeket, és a rendelés leadásával megerősíti, hogy azokat megismerte.
2. Az információk elérhetősége
A szolgáltató vállalja, hogy a vásárlónak mindig biztosítja a következő információkat:
a vállalat azonosító adatai (név és székhely, cégjegyzékszám és adószám),
kapcsolattartási adatok, amelyek lehetővé teszik a felhasználó számára a gyors és hatékony kommunikációt
(e-mail, telefon),
az áruk vagy szolgáltatások lényeges jellemzői (beleértve az értékesítés utáni szolgáltatásokat és
garanciákkal),
a termékek elérhetősége (minden termék vagy szolgáltatás, amely az oldalon kínált,
elérhetőnek kell lennie ésszerű időn belül),
a termék szállításának vagy a szolgáltatás teljesítésének feltételei (mód, hely és határidő),
minden árnak világosan és egyértelműen meghatározottnak kell lennie, és láthatóvá kell válnia
feltüntetve, hogy már tartalmazzák-e az adókat és a szállítási költségeket,
fizetési és szállítási mód,
az ajánlat időbeli érvényessége,
a szerződéstől való elállás határideje és feltételei; ezen kívül
arról is, hogy a termék visszaküldése mennyibe kerül a vásárlónak,
a panaszkezelési eljárás magyarázata, beleértve az összes kapcsolattartó adatot vagy
ügyfélszolgálat.
3. Árak
Minden ár az online áruházban euróban (€) van megadva, és nem tartalmazza az áfát, mivel a vállalat
A Menstra d.o.o. nem áfaalany. Az árak a rendelés leadásának pillanatában érvényesek, és nem rendelkeznek
előre meghatározott érvényességgel. Az árak a fent említett fizetési módok esetén érvényesek
fizetési módokkal, a fent említett feltételek mellett. Annak ellenére, hogy rendkívüli erőfeszítéseket teszünk
a legfrissebb és legpontosabb adatokat, előfordulhat, hogy az ár információ helytelen. Ebben az
esetén, vagy ha a termék ára megváltozik a rendelés feldolgozása során,
a szolgáltató erről tájékoztatta a vásárlót, és lehetőséget biztosított a vásárlástól való elállásra vagy megoldást kínált,
amely mindkét fél megelégedésére szolgál.
4. Fizetési módok
A szolgáltató a következő fizetési módokat biztosítja:
Utánvétes fizetés: A vásárló a megrendelt termékeket a futárszolgálatnak fizeti ki
a csomag átvételekor.
Fizetés bankkártyákkal: A vásárló fizethet betéti vagy hitelkártyával
kártyákkal (Visa, Mastercard, stb.) biztonságos fizetési átjárón keresztül.
Fizetés PayPal rendszeren keresztül: A vásárló a PayPal fiókján keresztül fizethet.
5. Szállítás
A szolgáltató a megrendelt termékeket a megállapodott határidőn belül szállítja. A szállítást a
GLS futárszolgálat. A szállítási költségek a megrendelés leadásakor vannak feltüntetve, és a
a megrendelés és a választott szállítási mód függvényében. A szolgáltató fenntartja a jogot a
futárszolgálat, de vállalja, hogy erről értesíti a vásárlót.
6. A szerződéstől való elállás joga
A vásárlónak joga van 14 napon belül értesíteni a szolgáltatót, hogy eláll a
a szerződéstől való elállásról, anélkül, hogy meg kellene indokolnia döntését. A határidő
az áru átvételének dátumát követő napon. Az egyetlen költség, amely a vásárlót terheli
a szerződéstől való elállás költsége. Az árut vissza kell küldeni a szolgáltatónak
legkésőbb 14 napon belül a szerződéstől való elállásról szóló értesítéstől. Az árunak
sértetlenül, eredeti csomagolásban és változatlan mennyiségben. A visszaküldéshez
csatolni kell a számla másolatát. A szolgáltató a kapott kifizetéseket 14 napon belül visszatéríti a vásárlónak
a szerződéstől való elállásról szóló értesítést. A szolgáltató visszatarthatja a kapott kifizetések visszatérítését
a visszaküldött áru átvételéig vagy amíg a vásárló nem nyújt be bizonyítékot arra, hogy az árut visszaküldte.
vissza.
7. Reklamációk és garancia
A szolgáltató felelős a termékek hibáiért a Fogyasztóvédelmi Törvény rendelkezései szerint
fogyasztók. A vásárló érvényesítheti jogait a termék hibája esetén, ha
értesíti a szolgáltatót a hibáról két hónapon belül attól a naptól számítva, amikor a hibát felfedezték.
A szolgáltatónak írásbeli reklamációra nyolc napon belül válaszolnia kell. A garancia
a termékekre a hatályos jogszabályok és a gyártó feltételei szerint érvényes.
8. Személyes adatok védelme
A szolgáltató elkötelezett a felhasználó összes személyes adatának tartós védelme mellett
a ZVOP-2 és a GDPR szerint. Minden adat, amelyet az online áruházon keresztül szereztek be,
kizárólag a megrendelés teljesítéséhez és kézbesítéséhez, statisztikai elemzésekhez és
az online áruház működésének javítása. Részletesebb információk a személyes adatok védelméről
az adatvédelmi szabályzatban állnak rendelkezésre.
9. Viták rendezése
A szolgáltató törekszik a viták békés rendezésére. Abban az esetben, ha
ha a békés megoldás nem lehetséges, a viták rendezésére a Ljubljanai Kerületi Bíróság illetékes.
Ljubljanában. A szolgáltató nem ismeri el a fogyasztói viták alternatív rendezésének egyetlen szolgáltatóját sem
fogyasztói viták rendezésére, amelyeket
a fogyasztó a Fogyasztói Vitarendezési Törvény alapján kezdeményezhet.
viták.
10. Záró rendelkezések
A szolgáltató fenntartja a jogot az üzleti feltételek módosítására
előzetes értesítés nélkül. A változások a weboldalon való közzététel napján lépnek hatályba.
A felhasználó köteles rendszeresen figyelemmel kísérni az általános feltételek változásait. Ezek az általános feltételek
érvényes 2026. 4. 24-től.
Menstra d.o.o. Štihova ulica 13 1000 Ljubljana menstra@info.eu
