1. Bevezetés
Ez az adatvédelmi szabályzat meghatározza, hogyan gyűjti, kezeli és védi a Menstra d.o.o., Štihova ulica 13, 1000 Ljubljana, cégjegyzékszám: 7418353000, adószám: 86587587 (a továbbiakban: adatkezelő) a menstra.eu webáruház (a továbbiakban: webáruház) felhasználóinak személyes adatait. Elkötelezettek vagyunk az Ön magánéletének és személyes adatainak védelme iránt a hatályos jogszabályoknak megfelelően, különösen a Személyes Adatok Védelméről szóló Törvény (ZVOP-2) és az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) szerint.
2. Személyes adatok gyűjtése
Az adatkezelő azokat a személyes adatokat gyűjti, amelyeket a felhasználók önkéntesen adnak meg regisztráció, vásárlás, hírlevélre való feliratkozás vagy más interakció során a webáruházzal. Az alábbi típusú adatokat gyűjtjük:
Azonosító adatok: név, vezetéknév, cím, e-mail cím, telefonszám.
Vásárlási adatok: a megrendelt termékek adatai, fizetési mód, vásárlási előzmények.
Technikai adatok: IP-cím, böngésző adatai, operációs rendszer, a webáruházhoz való hozzáférés ideje és dátuma.
3. A személyes adatok feldolgozásának célja
A személyes adatokat az alábbi célokra gyűjtjük és dolgozzuk fel:
Rendelések teljesítése: a megrendelt termékek feldolgozása és kiszállítása, számlák kiállítása, kommunikáció a felhasználóval a rendelés kapcsán.
Ügyfélszolgálat: kérdések, panaszok és reklamációk kezelése.
Marketing: hírlevelek, akciókról és újdonságokról szóló értesítések küldése (csak a felhasználó kifejezett hozzájárulásával).
Szolgáltatások javítása: a webáruház használatának elemzése a felhasználói élmény és a kínálat optimalizálása érdekében.
Jogi kötelezettségek teljesítése: nyilvántartások vezetése, adózási és egyéb jogi követelmények teljesítése.
4. A feldolgozás jogalapja
A személyes adatokat az alábbi jogalapok alapján dolgozzuk fel:
Szerződés: a feldolgozás szükséges a szerződés (vásárlás) teljesítéséhez vagy a szerződés megkötése előtti intézkedések végrehajtásához az érintett kérésére.
Jogi kötelezettség: a feldolgozás szükséges a jogi kötelezettségek teljesítéséhez (pl. adójogszabályok).
Hozzájárulás: a feldolgozás az érintett hozzájárulásán alapul (pl. hírlevelek fogadása).
Jogos érdekek: a feldolgozás szükséges az adatkezelő jogos érdekeinek érvényesítéséhez (pl. szolgáltatások javítása, visszaélések megelőzése).
5. Személyes adatok tárolása
A személyes adatokat csak addig tároljuk, amíg szükséges a gyűjtésük céljainak teljesítéséhez, vagy amíg azt a hatályos jogszabályok előírják. A tárolási szükséglet megszűnése után az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.
6. Személyes adatok felhasználói
A személyes adatokat nem adjuk át harmadik feleknek, kivéve, ha ez szükséges a szolgáltatások teljesítéséhez, pl. futárszolgálat, vagy ha azt a törvény előírja. Minden szerződéses adatfeldolgozó köteles a személyes adatokat a hatályos jogszabályoknak megfelelően védeni.
7. Az érintettek jogai
A felhasználóknak joguk van:
Adatokhoz való hozzáférés: betekintés a gyűjtött személyes adatokba.
Adatok helyesbítése: pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítésének kérése.
Adatok törlése (elfeledtetéshez való jog): személyes adatok törlésének kérése, ha nincs jogalap azok feldolgozására.
Feldolgozás korlátozása: a feldolgozás korlátozásának kérése bizonyos esetekben.
Adatok hordozhatósága: jog a személyes adatok strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban való megkapására, valamint ezen adatok más adatkezelőhöz való továbbítására.
Tiltakozás: tiltakozás a személyes adatok feldolgozása ellen, amely jogos érdekeken alapul.
Hozzájárulás visszavonása: a hozzájárulás visszavonása az adatok feldolgozásához, ha a feldolgozás hozzájáruláson alapul.
Ezeknek a jogoknak az érvényesítéséhez fordulhat hozzánk e-mailben: info@menstra.eu.
8. Adatvédelem
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok jogosulatlan hozzáférés, nyilvánosságra hozatal, módosítás vagy megsemmisítés elleni védelme érdekében. Ez magában foglalja a titkosítást, tűzfalakat, hozzáférés-ellenőrzést és rendszeres biztonsági mentéseket.
9. Panasz
Ha úgy véli, hogy a személyes adatok védelmével kapcsolatos jogai sérültek, joga van panaszt tenni a Szlovén Köztársaság Információs Biztosánál (Zaloška 59, 1000 Ljubljana, e-mail: gp.ip@ip-rs.si).
10. Az adatvédelmi szabályzat módosításai
Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy módosítsa ezt az adatvédelmi szabályzatot. Minden változásról értesítjük a felhasználókat a weboldalon történő közzététellel. Az adatvédelmi szabályzat 2026. 4. 24-től érvényes.
Menstra d.o.o. Štihova ulica 13 1000 Ljubljana menstra@info.eu
